سياسة الخصوصية

آخر تحديث: [1/10/2026]

تتولى صابر سنتر ("نحن") تشغيل الموقع الإلكتروني sabercentereg.com والخدمات المرتبطة به التي نبيع من خلالها منتجاتنا ("الخدمات"). وتوضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والجهات التي نشاركها معها، والخيارات والحقوق المتاحة لك.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات التواصل والتوصيل: اسمك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني، وعناوين الشحن والفوترة.
بيانات الحساب: بيانات تسجيل الدخول والتفضيلات والإعدادات المحفوظة. وإذا سجلت الدخول باستخدام حساب Google، نتلقى من Google اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي، ولا نتلقى كلمة مرور حسابك على Google.
بيانات الطلبات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الأمنيات، أو تشتريها أو ترجعها أو تستبدلها أو تلغيها، وسجل طلباتك.
بيانات الدفع: تتم معالجة المدفوعات بالبطاقات من خلال مزود خدمة الدفع لدينا. ونتلقى تأكيدًا بإتمام الدفع وبيانات محدودة عن البطاقة (مثل نوعها وآخر أربعة أرقام منها)، ولا نتلقى رقم البطاقة كاملًا. وإذا دفعت نقدًا عند الاستلام واستحققت استرداد مبلغ، نجمع بيانات الحساب البنكي التي تقدمها لنا لتحويل المبلغ إليك.
المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك تأكيد الطلبات وطلبات الدعم.
بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP الخاص بك، ونوع جهازك ومتصفحك، وطريقة استخدامك للموقع، ويتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المماثلة.

2. كيف نستخدم بياناتك

لتنفيذ طلباتك وتوصيلها: لتأكيد الطلبات، وتحصيل المدفوعات، وترتيب التوصيل، ومعالجة عمليات الإرجاع والاستبدال والاسترداد.
لإدارة حسابك وحفظ تفضيلاتك.
للتواصل معك: لإرسال تحديثات الطلب والتوصيل، والرد على استفساراتك، بما في ذلك عبر واتساب أو الهاتف.
للتسويق: لإرسال العروض والأخبار إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب، ولعرض إعلانات مناسبة لك على مواقع أخرى ووسائل التواصل الاجتماعي. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت (انظر البند 6).
لحماية الخدمات: لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
لتحسين الخدمات: لفهم كيفية استخدام الموقع وإصلاح المشكلات.
للوفاء بالالتزامات القانونية: مثل الاحتفاظ بسجلات المبيعات والضرائب، والاستجابة للطلبات القانونية من الجهات المختصة.

3. الجهات التي نشارك بياناتك معها

لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشاركها فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات:

شريك التوصيل (بوسطة): اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل والمبلغ المطلوب تحصيله عند الاستلام، لتوصيل طلبك وتحصيل قيمته.
شركاؤنا الموردون: عندما يتولى أحد الشركاء تجهيز طلبك أو شحنه، نشاركه بيانات الطلب والتوصيل اللازمة لذلك.
منصة التجارة الإلكترونية (Shopify): التي تستضيف موقعنا وتخزن بيانات الطلبات والحسابات.
مزود خدمة الدفع: لمعالجة المدفوعات بالبطاقات وعمليات الاسترداد.
مزودو خدمات الإعلان والتحليلات (مثل Meta وGoogle): بيانات عن استخدامك للموقع يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط، لقياس الإعلانات وعرضها.
الجهات المختصة: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.

4. أماكن تخزين بياناتك

يخزّن بعض مزودي الخدمات لدينا، ومنهم منصة التجارة الإلكترونية، البيانات على خوادم خارج جمهورية مصر العربية. وعند نقل بياناتك، نعتمد على إجراءات الأمان لدى هؤلاء المزودين لحمايتها.

5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لضمان عمل سلة التسوق وتسجيل الدخول، ولفهم كيفية استخدام الموقع، ولأغراض الإعلان. ويمكنك حظر هذه الملفات أو حذفها من إعدادات متصفحك، إلا أن بعض أجزاء الموقع، مثل سلة التسوق وإتمام الشراء، قد لا تعمل بدونها.

6. خياراتك وحقوقك

الاطلاع والتصحيح: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا، وطلب تصحيحها.
الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية. وقد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض السجلات، مثل سجلات الطلبات والضرائب، متى اقتضى القانون ذلك.
الرسائل التسويقية: يمكنك إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني، أو بالرد على رسائلنا بكلمة "STOP"، أو بالتواصل معنا.

لتقديم أي طلب، تواصل معنا عبر البيانات الواردة في البند 10. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

7. مدة الاحتفاظ ببياناتك

نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمات، ثم للمدة اللازمة للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقاتنا.

8. أمان البيانات

نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك، إلا أنه لا توجد وسيلة تخزين أو نقل آمنة تمامًا. يُرجى عدم إرسال بيانات حساسة، مثل أرقام البطاقات، إلينا عبر البريد الإلكتروني أو المحادثات. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك.

9. الأطفال

الخدمات مخصصة لمن تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. ولا نجمع عن علم أي بيانات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم إلينا بيانات شخصية، فتواصل معنا وسنقوم بحذفها.

10. التعديلات والتواصل

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة ونعدّل تاريخ "آخر تحديث".

لأي استفسار بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، أو لتقديم طلب أو شكوى، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@sabercentereg.com