شروط الخدمة

1. الموافقة على الشروط

1.1 تُشكّل هذه الشروط والأحكام اتفاقًا ملزمًا قانونًا بينك، سواء بصفتك الشخصية أو نيابةً عن جهة ما ("أنت")، وبين صابر سنتر ("نحن")، بشأن دخولك إلى الموقع الإلكتروني sabercentereg.com وأي تطبيقات مرتبطة به ("الموقع") واستخدامك لهما، وبشأن المنتجات والخدمات التي نقدمها من خلاله ("الخدمات").

بدخولك إلى الموقع و/أو استخدامك للخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها وتوافق على الالتزام بها جميعًا.

إذا كنت لا توافق على جميع هذه الشروط والأحكام، فيُحظر عليك استخدام الموقع والخدمات، ويجب عليك التوقف عن استخدامها فورًا. ننصحك بطباعة نسخة من هذه الشروط والأحكام للرجوع إليها مستقبلًا.

1.2 تُعد السياسات التكميلية المذكورة في البند 1.7 أدناه، وكذلك أي شروط أو أحكام أو مستندات تكميلية قد تُنشر على الموقع من وقت لآخر، جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.

1.3 يجوز لنا إجراء تغييرات على هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ويُشار إلى النسخة المحدّثة بتعديل تاريخ "آخر تحديث"، وتصبح سارية فور إتاحتها. وتقع عليك مسؤولية مراجعة هذه الشروط والأحكام للاطلاع على أي تحديثات، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع قبولًا منك لهذه التغييرات.

1.4 يجوز لنا تحديث الموقع أو تغييره من وقت لآخر بما يعكس التغييرات في منتجاتنا أو احتياجات مستخدمينا و/أو أولويات أعمالنا.

1.5 موقعنا موجّه إلى المقيمين في جمهورية مصر العربية. والمعلومات المقدمة على الموقع غير مخصصة للتوزيع أو الاستخدام من قبل أي شخص أو جهة في أي دولة أو اختصاص قضائي يكون فيه هذا التوزيع أو الاستخدام مخالفًا للقانون أو اللوائح، أو يُلزمنا بأي متطلبات تسجيل في تلك الدولة أو ذلك الاختصاص.

1.6 الموقع مخصص للمستخدمين الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عامًا. وإذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يُسمح لك بالتسجيل في الموقع أو استخدام الخدمات دون إذن ولي الأمر.

2. الاستخدام المقبول

2.1 لا يجوز لك الدخول إلى الموقع أو استخدامه لأي غرض غير الغرض الذي نتيح الموقع والخدمات من أجله. ولا يجوز استخدام الموقع في أي نشاط تجاري إلا ما نعتمده أو نوافق عليه صراحةً.

2.2 بصفتك مستخدمًا لهذا الموقع، فإنك توافق على عدم القيام بما يلي:

استخراج البيانات أو المحتوى من الموقع بشكل منهجي لإنشاء قاعدة بيانات أو دليل دون إذن كتابي منا
الاستخدام غير المصرح به للموقع، بما في ذلك جمع أسماء المستخدمين و/أو عناوين البريد الإلكتروني لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو إنشاء حسابات بذرائع كاذبة
الاستعانة بوكيل شراء لإجراء عمليات شراء عبر الموقع
استخدام الموقع للإعلان عن سلع أو خدمات أو بيعها
التحايل على خصائص الأمان في الموقع أو تعطيلها أو التدخل فيها، بما في ذلك الخصائص التي تمنع أو تقيّد استخدام المحتوى أو نسخه أو تفرض قيودًا على استخدامه
تأطير الموقع أو الربط به دون تصريح
خداعنا أو خداع المستخدمين الآخرين أو الاحتيال عليهم أو تضليلهم، وخاصةً في أي محاولة للحصول على معلومات حساسة عن الحسابات مثل كلمات المرور
إساءة استخدام خدمات الدعم لدينا، أو تقديم بلاغات كاذبة عن إساءة أو سوء سلوك
استخدام النظام بأي وسيلة آلية، مثل استخدام برامج نصية لإرسال تعليقات أو رسائل، أو استخدام أدوات التنقيب عن البيانات أو الروبوتات أو أدوات الاستخراج أو القراءة دون اتصال أو أي أدوات مماثلة لجمع البيانات واستخراجها
التدخل في عمل الموقع أو الشبكات والخدمات المتصلة به، أو تعطيلها، أو تحميلها عبئًا غير مبرر
محاولة انتحال شخصية مستخدم أو شخص آخر، أو استخدام اسم مستخدم آخر
بيع ملفك الشخصي أو نقله إلى غيرك بأي شكل
استخدام أي معلومات تحصل عليها من الموقع لمضايقة شخص آخر أو الإساءة إليه أو إلحاق الضرر به
استخدام الموقع أو محتوانا ضمن أي مسعى لمنافستنا أو لإنشاء نشاط مدرّ للدخل أو مشروع تجاري
فك تشفير أي من البرمجيات المكوّنة للموقع أو تفكيكها أو إجراء هندسة عكسية لها
محاولة الدخول إلى أي أجزاء من الموقع يُحظر عليك الدخول إليها
مضايقة أي من موظفينا أو وكلائنا أو المستخدمين الآخرين أو إزعاجهم أو ترهيبهم أو تهديدهم
حذف إشعار حقوق النشر أو غيرها من حقوق الملكية من أي محتوى
نسخ برمجيات الموقع أو تعديلها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أكواد PHP أو HTML أو JavaScript أو غيرها
رفع أو نقل (أو محاولة رفع أو نقل) فيروسات أو أحصنة طروادة أو أي مواد أخرى تعيق استخدام أي طرف للموقع دون انقطاع، أو أي مواد تعمل كآلية لجمع المعلومات أو نقلها بشكل خفي أو ظاهر
التشهير بنا و/أو بالموقع أو الإساءة إلى سمعتنا أو الإضرار بنا بأي شكل، وفق تقديرنا
استخدام الموقع بطريقة تخالف أي قوانين أو لوائح سارية
تهديد المستخدمين بتقييمات سلبية، أو تقديم خدمات بغرض الحصول على تقييمات إيجابية فقط
تقديم معلومات مضللة عن الخبرات أو المهارات أو المعلومات الخاصة بأي مستخدم
الإعلان عن منتجات أو خدمات لم نقصدها
الإيحاء كذبًا بوجود علاقة معنا أو مع أي شركة أخرى لا تربطك بها علاقة

3. المعلومات التي تقدمها لنا

3.1 تقر وتضمن ما يلي: (أ) أن جميع معلومات التسجيل التي تقدمها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة وتخصك أنت وليس طرفًا ثالثًا؛ (ب) أنك ستحافظ على دقة هذه المعلومات وتحدّثها فورًا عند الحاجة؛ (ج) أنك ستحافظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك، وستكون مسؤولًا عن أي استخدام لها ولحسابك؛ (د) أنك تتمتع بالأهلية القانونية وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام؛ (هـ) أنك لست قاصرًا وفقًا لقوانين محل إقامتك، أو أنك حصلت على إذن ولي الأمر لاستخدام الموقع إذا كنت قاصرًا.

إذا علمت أو اشتبهت في أن أي شخص غيرك يعرف بيانات الدخول الخاصة بك (مثل رمز التعريف أو اسم المستخدم) و/أو كلمة المرور، فيجب عليك إبلاغنا فورًا على support@sabercentereg.com.

3.2 إذا قدمت أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة، فيجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه. كما يجوز لنا حذف اسم المستخدم الذي تختاره أو تغييره إذا رأينا أنه غير لائق.

3.3 توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.

4. المحتوى الذي تقدمه لنا

4.1 قد تتاح لك فرص لنشر محتوى على الموقع أو إرسال ملاحظات إلينا ("محتوى المستخدم"). وتدرك وتوافق على أن محتوى المستخدم الخاص بك قد يطّلع عليه مستخدمون آخرون على الموقع، وقد يتمكنون من معرفة ناشره.

4.2 عند نشر محتوى المستخدم، بما في ذلك التقييمات، أو التواصل مع مستخدمين آخرين على الموقع، يجب عليك الالتزام بسياسة الاستخدام المقبول (البند 2).

4.3 تضمن أن أي محتوى مستخدم تقدمه يتوافق مع سياسة الاستخدام المقبول، وتكون مسؤولًا أمامنا وتلتزم بتعويضنا عن أي إخلال بهذا الضمان. ويعني ذلك أنك ستتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يلحق بنا نتيجة إخلالك بهذا الضمان.

4.4 يحق لنا حذف أي محتوى مستخدم تنشره على الموقع إذا رأينا أنه لا يتوافق مع سياسة الاستخدام المقبول.

4.5 لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى المستخدم، بما في ذلك المحتوى الذي يتضمن معلومات غير صحيحة أو تشهيرية، ولا عن فقدان محتوى المستخدم. ولا نلتزم بفحص محتوى المستخدم أو تحريره أو مراقبته، لكننا نحتفظ بالحق في حذفه أو فحصه و/أو تحريره دون إشعار وفي أي وقت. ولم يتم التحقق من محتوى المستخدم أو اعتماده من قبلنا، والآراء التي يعبر عنها المستخدمون الآخرون على الموقع لا تمثل آراءنا أو قيمنا.

4.6 إذا أردت تقديم شكوى بشأن محتوى رفعه مستخدمون آخرون، يُرجى التواصل معنا على support@sabercentereg.com.

5. محتوانا

5.1 ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن الموقع والخدمات، بما في ذلك الأكواد المصدرية وقواعد البيانات والوظائف والبرمجيات وتصميمات الموقع والمواد الصوتية والمرئية والنصوص والصور الفوتوغرافية والرسومات الموجودة على الموقع ("محتوانا")، مملوكة لنا أو مرخصة لنا، ومحمية بموجب قوانين حقوق المؤلف والعلامات التجارية.

5.2 باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط والأحكام، لا يجوز نسخ أي جزء من الموقع أو الخدمات أو محتوانا أو إعادة إنتاجه أو تجميعه أو إعادة نشره أو رفعه أو نشره أو عرضه علنًا أو ترميزه أو ترجمته أو نقله أو توزيعه أو بيعه أو ترخيصه أو استغلاله بأي شكل آخر لأي غرض تجاري، دون إذن كتابي مسبق وصريح منا.

5.3 بشرط أن تكون مؤهلًا لاستخدام الموقع، يُمنح لك ترخيص محدود للدخول إلى الموقع واستخدامه واستخدام محتوانا، وتنزيل أو طباعة نسخة من أي جزء من المحتوى الذي حصلت على حق الوصول إليه بطريقة مشروعة، وذلك لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط.

5.4 لا يجوز لك (أ) محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو إلى أي شبكات أو خوادم أو أنظمة حاسوبية متصلة به؛ و/أو (ب) إجراء أي تعديلات أو تغييرات أو إضافات أو تحسينات على الموقع أو محتوانا لأي غرض، بما في ذلك تصحيح الأخطاء، ويشمل ذلك تعديل النسخ الورقية أو الرقمية التي قمت بتنزيلها.

5.5 نلتزم بما يلي: (أ) إعداد الموقع ومحتوانا بمهارة وعناية معقولتين؛ (ب) استخدام برامج قياسية لكشف الفيروسات في محاولة لمنع رفع أي محتوى يحتوي على فيروسات إلى الموقع.

5.6 المحتوى الموجود على الموقع مقدَّم لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا يُقصد به أن يكون نصيحة يُعتمد عليها. ويجب عليك الحصول على مشورة مهنية أو متخصصة قبل اتخاذ أي إجراء أو الامتناع عنه بناءً على محتوى الموقع.

5.7 رغم أننا نبذل جهودًا معقولة لتحديث المعلومات على موقعنا، فإننا لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات، صريحة كانت أو ضمنية، بأن محتوانا على الموقع دقيق أو كامل أو محدّث.

6. إدارة الموقع

6.1 نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا المطلق، في: (1) مراقبة الموقع للكشف عن أي مخالفات لهذه الشروط والأحكام؛ (2) اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي شخص يخالف القوانين السارية أو هذه الشروط والأحكام؛ (3) رفض أي من مساهماتك أو تقييد الوصول إليها أو إتاحتها أو تعطيلها (بالقدر الممكن تقنيًا)؛ (4) حذف أو تعطيل جميع الملفات والمحتويات ذات الحجم المفرط أو التي تشكل عبئًا على أنظمتنا بأي شكل؛ (5) إدارة الموقع بأي طريقة أخرى تهدف إلى حماية حقوقنا وممتلكاتنا وتسهيل حسن سير عمل الموقع والخدمات.

6.2 لا نضمن أن يكون الموقع آمنًا أو خاليًا من الأخطاء البرمجية أو الفيروسات.

6.3 أنت مسؤول عن إعداد أجهزتك وبرامجك ومنصتك للدخول إلى الموقع، وينبغي عليك استخدام برامج الحماية من الفيروسات الخاصة بك.

7. تعديل الموقع وإتاحته

7.1 نحتفظ بالحق في تغيير محتويات الموقع أو تعديلها أو حذفها في أي وقت ولأي سبب وفق تقديرنا المطلق ودون إشعار. كما نحتفظ بالحق في تعديل الخدمات أو إيقافها كليًا أو جزئيًا في أي وقت دون إشعار.

7.2 لا يمكننا ضمان إتاحة الموقع والخدمات في جميع الأوقات. فقد نواجه مشكلات في الأجهزة أو البرمجيات أو غيرها، أو نحتاج إلى إجراء أعمال صيانة على الموقع، مما قد يؤدي إلى انقطاعات أو تأخيرات أو أخطاء. وتوافق على أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو إزعاج ينتج عن عدم قدرتك على الدخول إلى الموقع أو الخدمات أو استخدامها خلال فترات التوقف أو الإيقاف. ولا نلتزم بصيانة الموقع أو الخدمات أو دعمها، أو بتقديم أي تصحيحات أو تحديثات أو إصدارات جديدة.

7.3 قد يحتوي الموقع على معلومات بها أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو فيما يتعلق بالخدمات، بما في ذلك الأوصاف والأسعار ومدى التوافر وغيرها من المعلومات. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وتغيير المعلومات أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق.

8. الطلبات والتوافر والإلغاء والتقسيط

8.1 مدى توافر المنتجات ومواعيد التوصيل المعروضة على الموقع تقديرية. ويتم توريد بعض المنتجات من خلال شركائنا أو توفيرها بعد تقديم طلبك، وقد يستغرق تجهيزها وقتًا أطول من المنتجات المتوفرة في مخزوننا.

8.2 إذا تعذّر توفير منتج طلبته، سنتواصل معك ونعرض عليك بديلًا مناسبًا متى أمكن ذلك. وإذا لم توافق على البديل، سنقوم بإلغاء المنتج المعني.

8.3 إذا اضطررنا إلى إلغاء أي منتجات أو خدمات دفعت ثمنها ولم تستلمها، ولم تكن قد خالفت هذه الشروط والأحكام، فسيتم رد المبلغ إليك. ويحق لنا إلغاء الطلب ورد المبلغ إلى العميل في حال نفاد المنتج من المخزون. وتتم عمليات الاسترداد وفقًا لـسياسة الإرجاع والاسترداد.

8.4 يتم توصيل الطلبات من خلال شريك الشحن الخاص بنا وفقًا لـسياسة الشحن.

8.5 شروط التقسيط البنكي: بعض العروض سارية على منتجات مختارة فقط. وقد تُطبق بعض العروض على السعر الرسمي للمنتج، بينما تُطبق عروض أخرى على السعر النقدي.

9. إخلاء المسؤولية وحدودها

9.1 يُقدَّم الموقع والخدمات "كما هي" و"حسب توافرها". وتوافق على أن استخدامك للموقع و/أو الخدمات يكون على مسؤوليتك الخاصة، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط والأحكام. وتُستبعد جميع الضمانات والشروط والتعهدات، الصريحة أو الضمنية (بما في ذلك ما ينشأ بموجب القانون أو العرف أو الممارسة أو التعامل السابق) المتعلقة بالموقع والخدمات واستخدامك لها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية للجودة المرضية والملاءمة لغرض معين وعدم التعدي، وذلك إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

لا نقدم أي ضمانات أو إقرارات بشأن دقة محتوى الموقع أو اكتماله، ولا نتحمل المسؤولية عن: (1) أي أخطاء أو سهو في المحتوى؛ (2) أي وصول أو استخدام غير مصرح به لخوادمنا و/أو لأي بيانات شخصية و/أو مالية مخزنة عليها؛ (3) أي انقطاع أو توقف في النقل من الموقع أو الخدمات أو إليهما؛ و/أو (4) أي أخطاء برمجية أو فيروسات أو أحصنة طروادة أو ما شابهها قد ينقلها أي طرف ثالث إلى الموقع أو من خلاله. ولن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق في الوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام إذا كان ذلك ناتجًا عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

10. المدة والإنهاء

10.1 تظل هذه الشروط والأحكام سارية المفعول بالكامل طوال فترة استخدامك للموقع أو الخدمات أو ما دمت مستخدمًا للموقع، بحسب الأحوال. ويمكنك إنهاء استخدامك أو مشاركتك في أي وقت ولأي سبب، باتباع تعليمات إنهاء الحساب في إعدادات حسابك إن وُجدت، أو بالتواصل معنا على support@sabercentereg.com.

10.2 دون الإخلال بأي حكم آخر من هذه الشروط والأحكام، نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا المطلق ودون إشعار أو مسؤولية، في منع أي شخص من الدخول إلى الموقع والخدمات واستخدامها (بما في ذلك حظر عناوين IP معينة) لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مخالفة أي إقرار أو ضمان أو تعهد وارد في هذه الشروط والأحكام أو مخالفة أي قانون أو لائحة سارية.

وإذا قررنا، وفق تقديرنا المطلق، أن استخدامك للموقع أو الخدمات يخالف هذه الشروط والأحكام أو أي قانون أو لائحة سارية، فيجوز لنا إنهاء استخدامك أو مشاركتك في الموقع والخدمات، أو حذف ملفك الشخصي وأي محتوى أو معلومات نشرتها، في أي وقت ودون سابق إنذار.

10.3 إذا قمنا بإنهاء حسابك أو تعليقه لأي سبب من الأسباب الواردة في هذا البند 10، فيُحظر عليك التسجيل وإنشاء حساب جديد باسمك أو باسم مزيف أو مستعار أو باسم أي طرف ثالث، حتى لو كنت تتصرف نيابةً عن ذلك الطرف. وبالإضافة إلى إنهاء حسابك أو تعليقه، نحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رفع الدعاوى المدنية والجنائية وطلب الأوامر القضائية.

11. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

11.1 تخضع هذه الشروط والأحكام وأي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها أو بالموقع أو بالخدمات لقوانين جمهورية مصر العربية.

11.2 يُحال أي نزاع يتعذر حله وديًا إلى المحاكم المختصة في جمهورية مصر العربية.

11.3 لا يحدّ أي نص في هذه الشروط والأحكام من أي حقوق مقررة لك بصفتك مستهلكًا بموجب القانون المصري، والتي لا يجوز استبعادها أو تقييدها بالاتفاق.

12. أحكام عامة

12.1 تُعد زيارة الموقع وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلينا وتعبئة النماذج الإلكترونية اتصالات إلكترونية. وتوافق على تلقي الاتصالات الإلكترونية، وعلى أن جميع الاتفاقات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من المراسلات التي نقدمها إليك إلكترونيًا، عبر البريد الإلكتروني أو على الموقع، تستوفي أي متطلب قانوني بأن تكون هذه المراسلات مكتوبة.

وتوافق على استخدام التوقيعات والعقود والطلبات والسجلات الإلكترونية، وعلى التسليم الإلكتروني للإشعارات والسياسات وسجلات المعاملات التي نبدؤها أو نتمها نحن أو التي تتم عبر الموقع. وتتنازل بموجب ذلك عن أي حقوق أو متطلبات بموجب أي قوانين أو لوائح أو قواعد أو أنظمة في أي اختصاص قضائي تشترط توقيعًا أصليًا أو تسليم سجلات غير إلكترونية أو الاحتفاظ بها، أو سداد المدفوعات أو منح الأرصدة بغير الوسائل الإلكترونية.

12.2 تُشكّل هذه الشروط والأحكام وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على الموقع أو فيما يتعلق بالخدمات الاتفاق الكامل والتفاهم التام بينك وبيننا.

12.3 لا يُعد عدم ممارستنا أو تطبيقنا لأي حق أو حكم من هذه الشروط والأحكام تنازلًا عن ذلك الحق أو الحكم.

12.4 يجوز لنا التنازل عن أي من حقوقنا والتزاماتنا أو جميعها للغير في أي وقت.

12.5 لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر أو تأخير أو إخفاق في التصرف يكون ناتجًا عن أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة.

12.6 إذا كان أي حكم أو جزء من حكم في هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو باطلًا أو غير قابل للتنفيذ، فيُعد هذا الحكم أو الجزء منه منفصلًا عن هذه الشروط والأحكام، ولا يؤثر ذلك على صحة باقي الأحكام وقابليتها للتنفيذ.

12.7 لا تنشأ أي علاقة مشروع مشترك أو شراكة أو عمل أو وكالة بينك وبيننا نتيجةً لهذه الشروط والأحكام أو لاستخدام الموقع أو الخدمات.

12.8 "صابر سنتر" (SABER Center) علامة تجارية مسجلة في مصر، ولا يجوز لك استخدامها دون موافقتنا، ما لم تكن جزءًا من مواد ينص موقعنا صراحةً على السماح لك باستخدامها.

تواصل معنا

لأي استفسارات بشأن هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@sabercentereg.com